Satu lokasi terpadu untuk mengurus perizinan berusaha, kependudukan, perpajakan daerah, pertanahan, hingga layanan keagamaan — cepat, transparan, dan gratis tanpa pungutan biaya.
Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Natuna hadir sebagai wujud komitmen Pemerintah Kabupaten Natuna dalam menghadirkan pelayanan publik yang terintegrasi, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Berlokasi di kawasan pusat pemerintahan Ranai, gedung MPP dirancang dengan konsep one stop service yang memungkinkan masyarakat mengurus berbagai layanan perizinan, kependudukan, perpajakan daerah, pertanahan, hingga layanan keagamaan dalam satu tempat.
Sebagai daerah kepulauan di garis depan NKRI dengan tantangan geografis lintas pulau, kehadiran MPP menjadi langkah strategis untuk mendekatkan layanan pemerintah kepada masyarakat sekaligus mendukung reformasi birokrasi nasional.
Datang langsung ke Gedung MPP, Jalan D.K.W.M. Benteng No. 63, Ranai.
Ambil nomor antrian sesuai instansi dan jenis layanan yang dituju.
Menuju gerai pelayanan instansi terkait sesuai nomor antrian.
Petugas memproses permohonan sesuai standar layanan masing-masing instansi.
Mengisi survei kepuasan masyarakat (SEKAPUR SIRIH) setelah layanan selesai.
Sebagian layanan dapat diakses langsung secara daring melalui portal-portal berikut.
Berdasarkan Laporan Penyelenggaraan MPP Kabupaten Natuna, Bulan Agustus 2026.
Dokumen ini menghimpun Standar Pelayanan dari seluruh 10 instansi penyelenggara layanan di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Natuna — DPMPTSP, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Dinas Lingkungan Hidup, Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang, Badan Pengelolaan Keuangan dan Pendapatan Daerah, Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi, Samsat/Bapenda Provinsi Kepulauan Riau, Kantor Kementerian Agama, Kantor Pertanahan, dan Badan Pusat Statistik — meliputi jenis layanan, persyaratan, mekanisme, jangka waktu, biaya/tarif, hingga mekanisme pengaduan untuk setiap layanan.
Diperbarui dari laman resmi DPMPTSP Kabupaten Natuna.
Kualitas udara Natuna memburuk akibat kabut asap. Bupati Cen Sui Lan menetapkan kebijakan Belajar dari Rumah (BDR) bagi seluruh jenjang PAUD-SMP di 17 kecamatan mulai 7 September 2026 demi melindungi kesehatan anak-anak.
Baca Selengkapnya (Metro Batam) →
Pemkab Natuna menjajaki peluang ekspor komoditas unggulan daerah, seperti ikan kerapu hidup dan bibit kelapa, ke pasar China.
Baca Selengkapnya →
Kegiatan rutin DPMPTSP menyapa langsung nelayan dan warga pesisir sebagai upaya menjemput bola sosialisasi layanan perizinan.
Baca Selengkapnya →Simak bagaimana inovasi KOPI AWAN mendekatkan layanan publik kepada masyarakat di kepulauan Natuna, salah satu terobosan unggulan DPMPTSP Kabupaten Natuna.
Kunjungi Kanal YouTube
Loket tertata dengan sistem satu pintu, dilengkapi ruang tunggu ber-AC untuk kenyamanan pengunjung.
Area bermain bagi pengunjung yang membawa anak, agar menunggu layanan tetap nyaman bagi seluruh keluarga.
Ruang khusus untuk konsultasi perizinan dan pendampingan teknis secara lebih privat dengan petugas.
Pemantauan kamera keamanan di seluruh area gedung untuk menjaga keamanan dan kenyamanan bersama.
Area parkir kendaraan roda dua dan roda empat yang memadai bagi pengunjung MPP.
Fasilitas toilet bersih yang tersedia bagi pengunjung selama berada di area MPP.
Ruang ibadah bagi pengunjung dan petugas yang ingin menunaikan salat di sela waktu pelayanan.
"Mengurus izin usaha jadi lebih cepat, semua ada dalam satu gedung."
"Petugasnya ramah dan mau membantu sampai urusan selesai."
"Konsultasi OSS-RBA di sini benar-benar membantu, tidak perlu bolak-balik."
| Senin – Kamis | 08.00 – 16.00 WIB |
| Jumat | 08.00 – 15.30 WIB |
| Sabtu – Minggu | Tutup |
